سياسة الاسترجاع


تُقدَّم خدماتنا بناءً على الطلب ووفقًا لمواصفات خاصة بكل عميل، مما يجعلها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. ووفقًا لنظام التجارة الإلكترونية، نلتزم بالشروط التالية عند إلغاء الطلبات خاصة بخدمات فقط وأما الكتب الرقمية حيث تُعد من المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية.


  • إلغاء الطلب : يُسمح بإلغاء الطلبات في حالة واحدة عندما لم نبدأ بتنفيذها. يمكن تقديم طلب الإلغاء عبر رقم الواتساب الموجود في الموقع


  • استرداد الأموال : في حال قبول طلب الإلغاء قبل بدء التنفيذ، سنقوم برد قيمة الطلب عبر تحويل بنكي إلى حساب باسم العميل خلال 7 أيام عمل، بما يتماشى مع نظام التجارة الإلكترونية.