تُقدَّم خدماتنا بناءً على الطلب ووفقًا لمواصفات خاصة بكل عميل، مما يجعلها غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال. ووفقًا لنظام التجارة الإلكترونية، نلتزم بالشروط التالية عند إلغاء الطلبات خاصة بخدمات فقط وأما الكتب الرقمية حيث تُعد من المنتجات التي لا يمكن استرجاعها أو استبدالها وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية.